Termos de Uso
Termos de Uso – Oliver Joias 💎
Bem-vindo à Oliver Joias
Ao acessar nosso catálogo, site, redes sociais ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.
1. Sobre a Oliver Joias
A Oliver Joias atua na fabricação e comercialização de joias em ouro 18k, alianças, anéis, correntes, pulseiras, pingentes e joias personalizadas, oferecendo produtos de alta qualidade e procedência.
2. Aceitação dos Termos
Ao navegar em nossos canais digitais ou efetuar uma compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade.
3. Produtos e Informações
A Oliver Joias busca apresentar informações precisas sobre seus produtos, incluindo descrições, imagens e especificações.
Entretanto:
- As imagens possuem caráter ilustrativo;
- Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à configuração de cada tela;
- Joias artesanais ou personalizadas podem apresentar leves variações em relação às fotografias divulgadas.
4. Pedidos e Pagamentos
Os pedidos serão considerados válidos após a confirmação do pagamento.
A Oliver Joias reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de:
- Suspeita de fraude;
- Informações cadastrais incorretas;
- Indisponibilidade do produto;
- Erro evidente de preço ou descrição.
Nessas situações, o cliente será devidamente informado e, quando aplicável, os valores pagos serão restituídos.
5. Produção de Joias Personalizadas
Peças personalizadas, alianças sob medida e produtos fabricados sob encomenda possuem prazo de produção específico, informado no momento da compra.
Após a aprovação da personalização pelo cliente, alterações poderão gerar custos adicionais e prazos extras de fabricação.
6. Entrega
Os prazos de entrega variam conforme o endereço informado, modalidade de envio escolhida e prazo de fabricação da peça.
A Oliver Joias não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- Dados incorretos fornecidos pelo cliente;
- Ausência do destinatário no local de entrega;
- Eventos de força maior;
- Greves ou indisponibilidades dos serviços de transporte.
7. Trocas e Garantia
A satisfação do cliente é uma prioridade da Oliver Joias.
As solicitações de troca, garantia ou assistência deverão ser feitas através de nossos canais oficiais de atendimento.
Não serão considerados defeitos de fabricação:
- Danos causados por uso inadequado;
- Quebras decorrentes de acidentes;
- Desgaste natural pelo uso contínuo;
- Modificações realizadas por terceiros.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Oliver Joias, incluindo:
- Logotipo;
- Textos;
- Fotos;
- Vídeos;
- Artes gráficas;
- Identidade visual;
é protegido por direitos autorais e não poderá ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia.
9. Alterações nos Termos
A Oliver Joias poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para adequação de seus serviços ou cumprimento de obrigações legais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais digitais.
10. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
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